Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как DigitalServices.ge (далее — «мы» или «агентство») собирает, использует и защищает ваши персональные данные, когда вы пользуетесь нашим сайтом или связываетесь с нами через контактную форму, WhatsApp, Messenger, по телефону или электронной почте. Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями, описанными в настоящей политике.

Лицом, ответственным за обработку данных, является DigitalServices.ge, Тбилиси, Грузия. Мы действуем в соответствии с требованиями Закона Грузии «О защите персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы, чтобы ответить на ваш запрос и оказать услугу:

• имя и фамилия;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• услуга, которая вас заинтересовала, и текст вашего сообщения;
• информация, которой вы сами делитесь с нами в ходе переписки или сотрудничества;
• технические данные — тип браузера, устройство, просмотренные страницы и продолжительность визита, — собираемые аналитическими инструментами в агрегированном виде.

Контактная форма и мессенджеры

Наша контактная форма не сохраняет введённую информацию на нашем сервере: она формирует сообщение, которое отправляется с вашего устройства через приложение WhatsApp или почтовый клиент после вашего подтверждения. При общении через WhatsApp, Messenger или социальные сети ваши данные также обрабатывают операторы этих платформ в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

3. Для чего мы используем данные

• чтобы ответить на ваш запрос и провести консультацию;
• чтобы подготовить индивидуальное предложение, договор и счёт;
• чтобы оказать согласованные услуги и обеспечить техническую поддержку;
• чтобы анализировать и улучшать работу сайта;
• чтобы выполнять обязанности, установленные законодательством.

Мы не продаём, не передаём в аренду и не используем ваши данные в целях, не описанных в настоящей политике. Маркетинговые сообщения мы отправляем только с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любой момент.

4. Срок хранения данных

Мы храним данные только в течение срока, необходимого для достижения цели их сбора: запросы — до завершения общения и разумный период после него, а данные, связанные с договором, — в течение срока, установленного законодательством. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

5. Cookie-файлы и аналитика

Сайт использует cookie-файлы, необходимые для его корректной работы (например, для запоминания выбранного языка), и может использовать аналитические и маркетинговые инструменты, такие как Google Analytics и Meta Pixel. Они помогают нам понять, как посетители пользуются сайтом, и измерить эффективность рекламных кампаний. Эти данные агрегированы и не идентифицируют вас лично.

Вы можете в любой момент отключить или удалить cookie-файлы в настройках браузера. Это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

6. Третьи стороны

Данные могут передаваться только поставщикам сервисов, необходимых для работы сайта и коммуникации:

• Meta Platforms — WhatsApp, Messenger, Facebook и Instagram для общения и измерения эффективности рекламы;
• Google — Analytics, Ads и Search Console для анализа сайта и управления рекламой;
• хостинг- и почтовые провайдеры, обеспечивающие техническую работу сайта и переписки.

Каждый поставщик обрабатывает данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности. В случаях, предусмотренных законом, данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать исправления неточных или неполных данных;
• потребовать удаления данных или прекращения их обработки;
• в любой момент отозвать согласие на маркетинговые коммуникации;
• обратиться с жалобой в Службу защиты персональных данных.

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам на указанный ниже адрес электронной почты — мы рассмотрим запрос в разумный срок.

8. Безопасность

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры — зашифрованное соединение (HTTPS), ограничение доступа и регулярные обновления, — чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа, утраты или раскрытия.

9. Изменения в политике

Настоящая политика может периодически обновляться. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях мы дополнительно сообщим на сайте.

10. Контакты

Вопросы о конфиденциальности или обработке ваших данных вы можете направить по электронной почте support@digitalservices.ge или в WhatsApp: +995 557 572 100.